Meet the (10X)CREW! Nicht nur unser niederländisches Team wächst. Wussten Sie, dass wir auch ein deutsches Team haben? Lernen Sie Dario, unseren deutschen Client Lead, kennen und lesen Sie, warum 10XCrew zu ihm passt und noch vieles mehr!
Kannst Du Dich kurz vorstellen?
Hallo, mein Name ist Dario und ich bin 28 Jahre alt. Ich arbeite seit Mitte 2022 bei 10XCrew als Client Lead für unser deutsches Büro in Köln. Ich habe meinen Bachelor in International Media Management gemacht und kurz darauf bei Amazon als Brand Specialist angefangen. Durch diese Arbeit habe ich einen tiefen Einblick in die Amazon-Systeme bekommen und gelernt, wie man sie optimal nutzt, um das Beste aus den Kundengeschäften herauszuholen. Das betrifft alle Bereiche rund um die Qualität von Produktseiten, Promotionen oder allgemeine Abläufe. Während meines Studiums habe ich außerdem in den Bereichen Telekommunikation, Design und Eventmanagement gearbeitet. In meiner Freizeit gehe ich gerne ins Fitnessstudio, koche oder schaue Filme. Ich bin also eine halbwegs gute Wahl für jedes Völkerball- und Pub-Quiz-Team. Ich liebe es zu reisen und neue Kulturen kennenzulernen. Nach der Schule habe ich viel Zeit in Asien und Ozeanien verbracht, wo ich mich besonders in Neuseeland und Japan verliebt habe.
Kannst Du mehr über Deine bisherige Zeit bei 10XCrew erzählen?
Als Hauptansprechpartner für alle deutschen Marken wurde ich in unserem Team in Köln herzlich willkommen geheißen. Ich habe sofort ein Gefühl dafür bekommen, wie sehr sich jeder Einzelne für seine Arbeit einsetzt. Alle waren und sind sehr offen. Sie haben mich während meiner gesamten Zeit hier unterstützt, egal welche Frage oder welches Anliegen ich hatte.
Wie sieht Deine Arbeit als Client Lead aus?
Im Kern geht es bei der Arbeit als Client Lead um Kommunikation. Die Kommunikation mit dem internen Spezialisten-Team ist genauso wichtig, wie die mit den Kunden. Das richtige Gleichgewicht zwischen der Motivation des Teams und der Leistung für unsere Kunden zu finden, bestimmt die Qualität meiner Arbeit. Ich bin der erste Ansprechpartner für alle deutschen Marken. Als ehemaliger Amazonianer weiß ich genau, wo die Herausforderungen für Amazon Vendor Kunden liegen und kann ihnen daher mit entsprechenden Tipps und Strategien helfen, zu wachsen und die Erfolgschancen zu maximieren. Ich kümmere mich um die täglichen Anfragen unserer Kunden und alle Dienstleistungen, die wir für sie erbringen. Von letzteren werden nur einige direkt von mir ausgeführt, wie z.B. Datenreports, bestimmte Bestellaspekte oder allgemeine Strategieentwicklung. Der Hauptteil meiner Position dreht sich um die Spezialisten, mit denen ich zusammenarbeite – ich spreche mit ihnen, finde Lösungen und sorge dafür, dass der Kunde am Ende des Tages zufrieden ist – während ich gleichzeitig die Arbeitslast verwalte und gelegentlich helfe, wo es nötig ist.
Warum passt 10XCrew zu Dir?
10xCrew ist ein junges und flexibles Unternehmen. Das bringt viele Vorteile mit sich, die ich sehr schätze. Kein Prozess ist in Stein gemeißelt. Jeder einzelne Mitarbeiter hat die Möglichkeit, Dinge zu hinterfragen. Das verbessert nicht nur oft unsere Arbeit, sondern schafft auch ein Gefühl von ständiger Kreativität und Wertschätzung innerhalb des Teams. Außerdem sind wir bereits ein sehr internationales Unternehmen. Ich kann nicht nur regelmäßig unseren Hauptsitz in den Niederlanden besuchen, sondern arbeite auch mit Kunden aus der ganzen Welt zusammen.
Was willst Du in Deiner Position noch lernen?
Als Experte auf dem Gebiet der Amazon Vendor Relations bin ich sehr daran interessiert, tiefer in die Amazon Seller Strukturen einzutauchen. 10XCrew bietet eine große Menge an Wissen in allen möglichen Bereichen rund um Amazon D2C-Strukturen und man hat die Möglichkeit, sein Wissen in allen Bereichen zu vertiefen. Außerdem möchte ich mehr Erfahrung im Verkauf und in der Repräsentation unseres Teams sammeln. Daher werde ich in Zukunft mehr Zeit mit Networking und Messebesuchen verbringen.
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